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                              中小企業(yè)電腦系統(tǒng)服務方案

由于缺乏專業(yè)電腦技術人員的維護，中小企業(yè)在電腦以及打印機等企業(yè)信息化辦公設備經(jīng)常出現(xiàn)如下問題：
1、經(jīng)常出一些簡單問題，甚至重復出現(xiàn)同樣的問題，但是

不到根本性的處理。

2、病毒危害較大，系統(tǒng)的安全性無法得到保障
3、缺乏規(guī)范的系統(tǒng)布局與咨詢服務

在人員方面：
1、有些相對復雜的問題遲遲無法解決，缺乏專業(yè)維護人員

2、員工缺乏系統(tǒng)培訓，無法有效利用現(xiàn)有設備提高辦公效率。

二、針對中小企業(yè)電腦解決方案
1、一次性規(guī)整服務
     在開始的1個月內，稱為“入場”階段，對企業(yè)的電腦及相關設施（如打印機，軟件系統(tǒng)）進行系統(tǒng)的診斷，根據(jù)貴公司的需求進行規(guī)范的整理服務。整理后的所有資產(chǎn)信息錄入管理系統(tǒng)進行管理。比如，對所有的電腦編號，統(tǒng)計電腦的保修和使用狀態(tài)，記錄每個設備的使用人、位置、配件等等情況。在這個階段，相應的提供一些規(guī)章制度，便于員工執(zhí)行。
2、電腦設備使用及采購指導
    根據(jù)貴公司的規(guī)模和實際情況，從公司整體信息安全和預算的角度考慮，提供電腦系統(tǒng)升級及設備采購方面的建議，做出一個性價比最高的系統(tǒng)規(guī)劃。
3、全方位的應急服務
    提供最快捷的應急服務，包括電話支持、QQ、遠程網(wǎng)絡維護、上門緊急處理等多種手段。有24小時的應急電話，根據(jù)貴公司提供的信息，選擇相應的處理方式，以求盡快的解決問題。

4、定期上門巡檢
     每個月都會上門進行相關設備的維護檢查，做到防患于未然，以保證用戶的的正常辦公。同時對可能出現(xiàn)的問題我們將給出最佳有解決方案，并隨時接受用戶的咨詢。
5、提供培訓方案

根據(jù)貴公司需要，我會提供基本的電腦操作培訓以及常見故障的自助處理服務，最高限度助企業(yè)開發(fā)現(xiàn)有的人力資源，此項服務只收取象征性的培訓費用。而專業(yè)培訓的費用視軟件種類而定。

三、服務承諾
    憑借本人豐富從業(yè)經(jīng)驗及對各種解決方案的了解，我將為您帶來高性價比的電腦維護外包服務。

?  每月巡檢：對貴公司的電腦系統(tǒng)狀況和應用情況進行每月定期的檢查。
?  規(guī)范報告：對于事件處理和每一定周期，都會向貴公司提供規(guī)范的報告，用于說明具體情況，分析原因，提出解決措施。